Vận hành & công nghệ

Nền tảng công nghệ vận hành

Hệ sinh thái công nghệ giúp An Tâm phục vụ khách hàng nhanh, chính xác và an toàn hơn.

8 năng lực cốt lõi
01

CRM quản lý khách hàng

Hệ thống CRM toàn diện giúp đội ngũ tư vấn theo dõi và chăm sóc khách hàng xuyên suốt hành trình.

02

AI & Trợ lý ảo

Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phân tích dữ liệu, đánh giá nhu cầu và gợi ý giải pháp tài chính phù hợp.

03

Call Center & Auto Call

Tổng đài quy mô lớn tích hợp công nghệ Auto Call, tối ưu hiệu suất chăm sóc khách hàng.

04

Dashboard thời gian thực

Quản trị và báo cáo theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

05

Big Data

Phân tích dữ liệu lớn giúp tiếp cận đúng khách hàng, đúng nhu cầu, đúng thời điểm.

06

Tự động hóa quy trình

Automation giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, từ tiếp nhận đến giải ngân.

07

Đồng bộ đa nền tảng

Dữ liệu được đồng bộ liền mạch giữa các kênh bán hàng và hệ thống vận hành.

08

Bảo mật & phân quyền

Hệ thống bảo mật dữ liệu và phân quyền người dùng chặt chẽ, an toàn.